• No : 1332
  • 更新日時 : 2018/02/09 16:00
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異なるプラットフォーム間での引継ぎについて(iOS→Android、Android→iOSの引継ぎ)

回答

異なるプラットフォーム間での引継ぎ(iOS→Android、Android→iOSの引継ぎ)に
つきましては、Ver1.18以降よりユーザー様側で行っていただくことが可能になりました。
 
注意事項をご確認の上、以下の手順にしたがって引継ぎをお願いいたします。
 

 
【注意事項】
 
所持しているダイヤ(有償/無償問わず)、ギフト内のダイヤについては引継ぎは出来ません
 
各プラットフォームの利用規約などの関係により、引継ぐことが出来ません。
そのため、お問い合わせ頂く前にあらかじめ消費していただくことをおすすめいたします。
 

 
【操作手順】
 

【1】引継ぎコードの発行について

※すでに引継ぎコードを発行済の場合は、【2】へお進みください
 
① タイトルページ、またはメニューの「引継ぎ」から「引継ぎコード」ボタンを押下
 
② 「引継ぎコードの発行」ボタンを押下
 
③ 引継ぎコード(引継ぎ用ID/パスワード)が発行されるので、スクリーンショット等でお控えくださいますようお願いします
  ※控えた引継ぎコードについては、お客様ご自身で厳重に保管をお願いします

 

【2】引継ぎコードによる引継ぎ

① 引継ぎコードの発行と同様にタイトルページ、またはメニューの「引継ぎ」から「引継ぎコード」ボタンを押下
 
② 「引継ぎコードで引継ぎ」ボタンを押下
 
③ 引継ぎコード入力画面にて発行した「引継ぎ用ID」と「パスワード」を入力
 
④ データ引継ぎ確認画面が表示されるので、確認後問題がなければ「はい」を押下
 
⑤ 引継ぎ完了画面が表示され、引継ぎ完了となります
 

 
引継ぎコードを忘れた場合や紛失した場合につきましては、以下の項目について本FAQの下部にある「お問い合わせ」よりご連絡ください。
※1 いただいた情報によっては引継ぎ対応が出来かねる場合があります
※2 引継ぎ対応につきましては、調査・確認が必要なためお時間を頂戴する場合があります
 
お問い合わせ必要事項
 
引継ぎ元で課金されたことがある場合
①についてご記入いただき、お問い合わせください。
 
引継ぎ元で課金されたことがない場合
②についてご記入いただき、お問い合わせください。
 

 
①【引継ぎ元情報:課金されたことがある場合】
 
引継ぎ元ユーザーでの課金レシートメールのキャプチャ画像
 
併せて以下の内容をおわかりになる範囲でご回答ください。
 
・マスター名:
・マスターランク:
・ユーザーID:
 

 
②【引継ぎ元情報:課金されたことがない場合】
 
引継ぎ元ユーザー情報について、お分かりになる範囲内で
可能な限りご記入ください。
 
・マスター名: 
・マスターランク :
・ユーザーID: 
・ニックネーム:
 
・所属していたギルド名: 
・推し女神に設定していた女神:  
・所持していたダイヤ数: (有償/無償、合算も可)
・所持していたギル数: 
・所持していた聖戦コイン数: 
・物語の進行状況: 
・アプリを始めた日時: 
・最終ログイン日: 
・その他わかる限りでの情報:
・最後に聖戦に参加された日時:
・最後に強化や進化等の育成をした女神:
・最後に錬成したアビリティ:
・最後に行ったクエスト:
・女神とアビリティの組み合わせ:(一例を入力してください)
 

 
上記内容につきましては、今後変更になる可能性があります。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。