• No : 1128
  • 更新日時 : 2017/08/30 10:00
  • 印刷

通信が重いです

回答

様々な影響により、通信やローディングが重くなることがあります。
 
以下の動作をお試しいただくと解消される事もありますので、一度お試しください。
 

通信規制がされていないか確認
 
携帯キャリアによる通信規制中の場合、極端に通信速度が低下します。
一度、規制がされていないかご確認ください。
 
また、携帯キャリア(docomo、au、SoftBankなど)の障害や工事の影響
悪天候の影響により、アンテナの状態が3本であっても、通信速度が低下している場合がございます。
 
   【参考】携帯向け主要3キャリアの障害情報
   ■au 工事・故障情報
   ■NTTdocomo 工事・故障情報
   ■SoftBank工事・故障情報
 
 
アプリの再起動
 
アプリを長時間使用されていると、メモリの使用量などが増え動作が不安定になることがあります。
 
下記の手順によりアプリの終了を行った後、再度「ヴィーナスランブル」の起動をお試しください。
 
・iOS:ホームボタンを2回連続で押下し、起動しているアプリを終了する
 
・Android:「設定」>「アプリケーション」>「ヴィーナスランブル」>「強制停止」
      もしくは「マルチタスクボタン」からアプリを終了してください
 
同時に起動している他のアプリの終了
 
同時に多数のアプリを起動している場合、バックグラウンドで通信が発生している可能性がございます。
 
可能な限りアプリを終了した上で「ヴィーナスランブル」の起動をお試しください。
 
アプリの終了方法については「アプリの再起動」項目の手順をご参照ください。
 
OSやアプリの自動アップデートなどの停止
 
ご利用端末のOSや他のアプリが自動アップデートされている可能性がございます。
その場合、大容量の通信が発生している場合が多く、通信速度が低下している可能性がございます。
一度設定のご確認を行ってください。
 
ご利用端末の再起動
 
携帯端末を長時間 起動していると、終了したはずのアプリが起動していること等がございます。
その場合、通信が発生している可能性がございますので、ご利用端末の再起動を行ってください。
 

 
 

お問合せ