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『 VenusRumble(ヴィーナスランブル) 』 内のFAQ

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  • 宝石購入時に「年齢確認画面」で誤った選択をしてしまったのですがどうすれば良...

    宝石購入、その他課金アイテムを購入いただく際、初回購入時に年齢確認が表示されます。 その際、誤った年齢を選択してしまわれた場合、以下で再選択を行えます。 ■ 翌月までお待ちいただくと、再度年齢認証画面が表示されます。 『15歳以下』『16歳~19歳以下』を選択頂いた場合、翌月までお待ちいただくことで...

  • アイテムを誤って使用してしまいました。元に戻せないでしょうか?

    誠に申し訳ございませんが、誤って使用されたアイテムの復旧はいたしかねます。 操作時にはご注意ください。

  • 聖戦のリーグ残留報酬などの週間報酬が配布されていません

    リーグ残留報酬を含む聖戦の週間報酬につきましては 「1週間、聖戦の戦績が無い」場合は配布されません。 上記条件に合致しないにも関わらず、報酬が配布が配布されていない場合には 報酬配布の遅延なども考えられます。 そのためしばらく時間を置いていただき、それでも配布されない場合には 不具合の可能性もご...

    • No:1194
    • 更新日時:2017/09/14 12:32
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 過去の物語を再度プレイすることはできますか?

    物語ページ左下部の「章 選択一覧」をタップすることで、物語選択ページへと遷移します。 その後、物語選択ページより、進行したい物語をお選びください。 イベントシーンも合わせて再度ご覧になることができます。

    • No:1144
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 画面が固まりました。操作ができなくなりました。

    アプリの再起動またはご利用端末の再起動を行うことで、改善する場合がございます。 特定の場所で必ず操作ができなくなる場合には、予期せぬ事象が生じている可能性がございます。 調査を進めさせていただきますので、お手数ですが下部にございます「お問合わせ」よりご報告ください。 なお、お問い合わせいただく際...

    • No:1131
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 不具合
  • ギフトの受け取り履歴の日時がアイテムが配布された日時と異なります

    今現在、ギフトの受け取り履歴に表示されている日時につきましては 「アイテムを受け取られた日時」となります。 そのため、配布された日時とは異なります為ご注意ください。 特に聖戦報酬などにつきましては、まとまって受け取られるケースが多いため 受け取られる際に正しい報酬が配布されているかなどご確認いただ...

  • ダイヤ購入の支払い方法を教えてください。

    【iOS】 App Storeで表示される決済方法にて支払い可能です。 お支払い方法がご不明な場合には、Apple社へお問合わせくださいますうようお願いいたします。 【Android】 Google Playストアで表示される決済方法にて支払い可能です。 お支払い方法がご不明な場合には、Goog...

    • No:1167
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 物語を途中で中断することはできますか?

    物語のバトル中に、左下部にある「menu」をタップし「撤退する」を選択いただくと 物語のバトルを途中で中断することができます。 なお、獲得したアイテムは入手できなくなりますので、ご注意ください。

    • No:1146
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 受け取りをしたはずのミッション報酬がギフトに送られて来ません

    ミッション報酬を受取された場合、ギフトには送られず直接付与が行われます。 個数の確認等につきましては、以下のFAQをご確認ください。 アイテムの個数を確認したいのですが、どこから確認が出来ますか?一覧などありますか? http://gamefaq.b-print.co.jp/faq/...

  • ユーザーIDとはなんですか?どこで確認できますか?

    「ヴィーナスランブル」を初めてプレイしたときに生成される、あなただけのIDです。 あなたのユーザーIDは、メニュー内「プロフィール」より確認することができます。 「お問合わせ」「異なるプラットフォーム間でのデータ引き継ぎ」に必要になりますので、メモやスクリーンショットなどで予め控えておくことを推奨して...

    • No:1135
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認

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