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『 VenusRumble(ヴィーナスランブル) 』 内のFAQ

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  • 自動除名をONにした状態で、ギルドマスターが長期ログインしなかったらどうな...

    ギルドの設定にて「自動除名」がONになっている場合は ギルドマスターであっても2週間以上ログインされていないと 自動でギルドから除名される仕様となっております。 ギルドマスターが自動除名になった場合、最初にギルドTOPにアクセスしたギルドメンバーがギルドマスターになります。

    • No:1150
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • ギフトの受け取り履歴の日時がアイテムが配布された日時と異なります

    今現在、ギフトの受け取り履歴に表示されている日時につきましては 「アイテムを受け取られた日時」となります。 そのため、配布された日時とは異なります為ご注意ください。 特に聖戦報酬などにつきましては、まとまって受け取られるケースが多いため 受け取られる際に正しい報酬が配布されているかなどご確認いただ...

  • クエストの「ドロップアイテム」に表示されているアイテムがドロップしない・表...

    クエストの「詳細」でご確認いただけます「ドロップアイテム」については ドロップするアイテムの目安となります。 そのため、「ドロップアイテム」に表示されていないアイテムもドロップする事がございます。 また、「ドロップアイテム」につきましては、1回のクエストで必ず獲得できるとは お約束は出来かねますの...

  • 画面が固まりました。操作ができなくなりました。

    アプリの再起動またはご利用端末の再起動を行うことで、改善する場合がございます。 特定の場所で必ず操作ができなくなる場合には、予期せぬ事象が生じている可能性がございます。 調査を進めさせていただきますので、お手数ですが下部にございます「お問合わせ」よりご報告ください。 なお、お問い合わせいただく際...

    • No:1131
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 不具合
  • 通信が重いです

    様々な影響により、通信やローディングが重くなることがあります。 以下の動作をお試しいただくと解消される事もありますので、一度お試しください。 ■通信規制がされていないか確認 携帯キャリアによる通信規制中の場合、極端に通信速度が低下します。 一度、規制がされていないかご確認ください。...

    • No:1128
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 不具合
  • サウンド設定の変更はできますか?

    「メニュー」>「設定」にて、「ボイス」「BGM」、「SE」のボリュームを変更できます。 ボリュームを0にすることでサウンドを消音にできます。 1以上に設定しても音がでない場合は、端末のマナーモードなどの設定をご確認ください。 ※端末のサウンド設定により音が出ない場合がございますので、ご利用端末の...

    • No:1134
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 名前の変更方法を教えてください。

    名前については「プロフィール」より変更が可能です。 以下の手順となります。 以下の手順で名前を変更してください。 【1】ホーム画面のメニューバーにて「メニュー」をタップ 【2】メニュー画面が開いたら、「プロフィール」をタップ 【3】プロフィール画面にある「名前」の欄の...

  • OSや端末が違ってもフレンドになることはできますか?また、ダウンロード先(...

    異なるOSやプラットフォームからアプリをダウンロードした場合でも、フレンドになることができます。 また、基本的なゲーム内容に差異はありませんが、ご利用端末により、操作性や動作などに多少の違いがある場合がございます。

  • 【iOS】購入したダイヤが反映されない

    ご購入いただいた「ダイヤ」は反映に時間を要する場合がございます。 一度、ホーム画面に戻っていただくか、アプリの再起動を行っていただき 反映状況のご確認をお願いいたします。 アプリの再起動を行っても反映されていない場合、本ページの下部にある「お問合わせ」より 下記の必要事項をお書き添えのうえ、お...

  • ダイヤの有効期限はありますか。

    有効期限は設けていません。 お客様のタイミングでご利用ください。

    • No:1168
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認

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