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『 VenusRumble(ヴィーナスランブル) 』 内のFAQ

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  • 宝石購入時に「年齢確認画面」で誤った選択をしてしまったのですがどうすれば良...

    宝石購入、その他課金アイテムを購入いただく際、初回購入時に年齢確認が表示されます。 その際、誤った年齢を選択してしまわれた場合、以下で再選択を行えます。 ■ 翌月までお待ちいただくと、再度年齢認証画面が表示されます。 『15歳以下』『16歳~19歳以下』を選択頂いた場合、翌月までお待ちいただくことで...

  • 【Android】購入したダイヤが反映されない

    ご購入いただいた「ダイヤ」は反映に時間を要する場合がございます。 一度、ホーム画面に戻っていただくか、アプリの再起動を行っていただき 反映状況のご確認をお願いいたします。 アプリの再起動を行っても反映されていない場合、本ページの下部にある「お問合わせ」より 下記の必要事項をお書き添えの...

  • 聖戦の時間変更方法について

    聖戦の時間につきましては以下の箇所より変更を行っていただけます。 ホーム>聖戦>時間変更 なお、聖戦の時間変更につきましては、ギルドマスター/サブギルドマスターの 権限を持っているメンバーのみ行うことができます。 また、聖戦時間の変更の適用タイミングは以下の時間帯となります。 ・毎日...

  • ゲームが正常に進行しなくなりました。

    調査を進めさせていただきますので、 お手数ですが、詳細情報を「お問合わせ」よりご報告ください。 なお、お問い合わせいただく際に以下の事項についてもご連絡いただくことで 調査・対応をスムーズに進めるが出来るかと思われますため、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 ◆お問い合わせ事項◆ ...

    • No:1132
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 不具合
  • ガチャをしたが、演出の途中でアプリが落ちてしまいました、またダイヤは消費さ...

    何らかの事由によって、ガチャの演出を最後まで閲覧いただけなかった場合であっても 基本的には女神は獲得できておりますので、「女神一覧」よりご確認ください。 なお、上記をご確認いただいても新たな女神が確認できない場合、以下の可能性が考えられます。 ■女神の反映が遅延している 何...

  • 「スクルドのメガ・ミラクルパック」のおまけが一部受け取れませんでした。

    「スクルドのメガ・ミラクルパック」につきましては以下の仕様となっております。 ・購入時に本体受け取り ・ご購入の翌日(購入当日はおまけは受け取れません)から29日間の間にのべ24日(※)  ログインいただく事で、全てのおまけ(24種類)を受け取ることが可能です。 ※ 連続ログインである必要は...

  • 聖戦報酬の配布条件を教えてください

    聖戦報酬の詳細な配布条件については以下からご確認いただけます。 ホーム > 聖戦(画面左上) > 報酬 上記箇所にて配布条件を掲載させていただいております。 なお、MVPなどの一部の項目についての選出条件については個別に以下の条件がございます。 ・ギルドメンバーが5人以上いること 条...

    • No:1209
    • 更新日時:2017/10/02 16:16
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 通信が重いです

    様々な影響により、通信やローディングが重くなることがあります。 以下の動作をお試しいただくと解消される事もありますので、一度お試しください。 ■通信規制がされていないか確認 携帯キャリアによる通信規制中の場合、極端に通信速度が低下します。 一度、規制がされていないかご確認ください。...

    • No:1128
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 不具合
  • 名前を変更しましたが、女神に呼ばれる名前が変わらない。(ニックネームの変更...

    ストーリー中などに呼ばれる名前を変更したい場合、「ニックネーム」を変更いただく必要がございます。 以下の手順でニックネームを変更してください。 【1】ホーム画面のメニューバーにて「メニュー」をタップ 【2】メニュー画面が開いたら、「プロフィール」をタップ 【3】プロフィール...

  • ダイヤの購入に年齢制限はありますか?

    年齢制限は設けておりませんが、未成年者(20歳未満)の方がダイヤを購入される際には 保護者の方の同意を得た上で、月ごとの購入制限額を設けさせていただいております。

    • No:1170
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認

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