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『 VenusRumble(ヴィーナスランブル) 』 内のFAQ

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  • 宝石購入時に「年齢確認画面」で誤った選択をしてしまったのですがどうすれば良...

    宝石購入、その他課金アイテムを購入いただく際、初回購入時に年齢確認が表示されます。 その際、誤った年齢を選択してしまわれた場合、以下で再選択を行えます。 ■ 翌月までお待ちいただくと、再度年齢認証画面が表示されます。 『15歳以下』『16歳~19歳以下』を選択頂いた場合、翌月までお待ちいただくことで...

  • コイン交換所で交換したアイテムがプレゼントに送られません

    「コイン交換所」で聖戦コインとアイテムを交換した場合、アイテムはギフトボックスへ送られず、直接付与されます。

    • No:1171
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • アプリの動作が不安定です。

    ■ご利用されている端末が、推奨端末ではない可能性がございます。 「ヴィーナスランブル」で推奨していない環境では、正常に動作しない場合がございます。 推奨環境以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■アプリの再起動を行うことにより、改善される場合がございます。 下記の手順によりアプリ...

    • No:1129
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 不具合
  • 名前の変更はできますか?

    「メニュー」>「プロフィール」>「ユーザー設定」からユーザー名とニックネームの変更ができます。 なお、ニックネームは女神に呼ばれる名前で、第三者には表示されることはありません。 ※ユーザー名は1回しか変更することはできません。  ニックネームは何度でも変更することが可能です。

  • アプリが起動しません。

    ■ご利用されている環境が、推奨環境ではない可能性がございます。 「ヴィーナスランブル」で推奨していない端末では、正常に動作しない場合がございます。 推奨端末以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■端末の空き容量が不足している可能性がございます。 「ヴィーナスランブル」のダウンロード時...

    • No:1130
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 不具合
  • 女神育成時にエラーが表示されてアイテムだけ消えました。

    エラーが表示された場合でもデータ上では、結果が反映されていますので、ご安心ください。 通信状態の良い環境でアプリを再起動後、反映状況をご確認ください。

    • No:1166
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 聖戦中休憩に入った所、休憩の停止が出来ません

    休憩については、現在 以下の仕様がございます。 ・自身の聖戦チームの女神が「全滅した状態」で休憩に入ると、エリクサーの使用もしくは回復が完了しない限り休憩の解除はできません。 ※ 聖戦の仕様につきましては 随時 改善や修正を行って参りますので   本仕様につきましては今後変更等になる可能性がござ...

    • No:1191
    • 更新日時:2017/09/14 10:56
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 聖戦のマッチングがされませんでした

    聖戦のマッチング対象になる条件に以下がございます。 ・聖戦開始 30分前までにログイン(ホーム画面にアクセス)している ・ログイン(ホーム画面にアクセス)後、24時間以内の聖戦のマッチング対象となる※1 上記条件につきましては、ギルドメンバーの誰かしら1人でも満たしていれば問題ございません。 ...

    • No:1195
    • 更新日時:2017/09/15 16:02
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 自動除名をONにした状態で、ギルドマスターが長期ログインしなかったらどうな...

    ギルドの設定にて「自動除名」がONになっている場合は ギルドマスターであっても2週間以上ログインされていないと 自動でギルドから除名される仕様となっております。 ギルドマスターが自動除名になった場合、最初にギルドTOPにアクセスしたギルドメンバーがギルドマスターになります。

    • No:1150
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 聖戦のリーグ残留報酬などの週間報酬が配布されていません

    リーグ残留報酬を含む聖戦の週間報酬につきましては 「1週間、聖戦の戦績が無い」場合は配布されません。 上記条件に合致しないにも関わらず、報酬が配布が配布されていない場合には 報酬配布の遅延なども考えられます。 そのためしばらく時間を置いていただき、それでも配布されない場合には 不具合の可能性もご...

    • No:1194
    • 更新日時:2017/09/14 12:32
    • カテゴリー: 仕様確認

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