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『 VenusRumble(ヴィーナスランブル) 』 内のFAQ

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  • 機種変更を考えているのですが、ゲームデータの移行はできますか?

    メニュー→引き継ぎ から 引き継ぎ設定を行なっていただくことで、同じプラットフォームでの機種変更でデータを引き継ぐことが出来ます。 ■移管元での作業■ こちらの作業は機種変更前の機種にて実施してください。 【1】メニューを選択 【2】引き継ぎ選択 ...

  • 「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」と表示されダウンロードが...

    ヴィーナスランブルでは、快適にプレイいただくため調査を実施し 一部のAndroid端末を非対応として設定を実施させていただいております。 そのため「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」と表示され ダウンロードいただけない端末がございます。 なお、随時 調査・確認を実施させていただい...

    • No:1174
    • 更新日時:2017/08/31 22:15
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 引き継ぎの連携設定を行う際、誤ったアカウントを紐付けてしまいました、解除は...

    現在、「Game Center アカウント(iOS)」または「Google Play アカウント」の引き継ぎ連携を行われた場合 ユーザー様側で連携するアカウントを変更する事は出来ません。 そのため、下部にございますお問い合わせより 「誤ったアカウントで引き継ぎ連携を行ってしまった」旨と 併せて、以下の...

  • 異なるプラットフォーム間でのアカウント移管について

    異なるOS間のでのアカウント移管につきましては、現在行うことができません。 今後 対応予定となりますので、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが 対応完了まで今しばらくお待ち下さい。(2017/8/30 現在)

  • ガチャをしたが、女神が追加されていません。

    通信状況によってガチャ演出がスキップされたり演出の一部が正常ではない状態で表示されることがありますが、 女神の追加は正常に完了しております。 獲得済みの女神を獲得すると、神格上昇のアイテムが獲得できます。 獲得済み女神は「女神一覧」よりご確認ください。

    • No:1172
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 不具合
  • ギルドを移籍したい場合、どうすれば良いですか?

    ギルドマスターに任命されている方は以下の手順を行った後、 下記ギルド検索の手順を行ってください。 ・ギルドマスター権限を他のギルドメンバーに移譲し、現在のギルドを脱退する。 ・ギルドメンバーをすべて除名し、自身しかいない状態にした後  以下の検索手順を実施する。 自身がメンバーもしくは自...

    • No:1177
    • 更新日時:2017/09/01 14:14
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 推奨環境を教えてください。

    以下の環境にてご利用を推奨しております。 【App Store】 OSバージョン:iOS8.1以降 端末:iPhone(5S以降)、iPod touch(第6世代)、iPad(iPad第5世代、iPad Air以降、iPad mini2以降、iPad Pro)対応 【Playストア】 OSバ...

    • No:1140
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 通信エラーが表示されてゲームをプレイできません。

    通信状態によって、ゲームに接続できない事象が生じている可能性がございます。 通信状態が良好な場所でゲームのご利用をお試しください。 上記とは別に接続できない場合には、お手数ですが、 お問合わせ窓口よりご報告いただけますと幸いです。

    • No:1133
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 不具合
  • 【iOS】データ引き継ぎにて「Game Centerでアカウント連携」を選...

    本件につきましては以下に該当している可能性がございます。 【1】 Game Centerにサインインされていない場合、該当の状態となります。 Game Centerにログインされされていない場合「Game Centerでアカウント連携」を選択されたい場合 「黒いウインドウ」が表示され、...

    • No:1183
    • 更新日時:2017/09/06 20:17
    • カテゴリー: 機種変更
  • アイテムを誤って使用してしまいました。元に戻せないでしょうか?

    誤って使用されたアイテムの復旧は、一律に控えております。 操作時にはご留意ください。

    • No:1164
    • 更新日時:2017/08/30 10:00
    • カテゴリー: 仕様確認

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