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Info&News

『 不具合 』 内のFAQ

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  • 通信エラーが表示されてゲームをプレイできません。

    通信状態によって、ゲームに接続できない事象が生じている可能性がございます。 通信状態が良好な場所でゲームのご利用をお試しください。 上記とは別に接続できない場合には、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご報告いただけますと幸いです。

    • No:30
    • 更新日時:2014/11/11 12:00
  • ゲームが正常に進行しなくなりました。

    調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

    • No:31
    • 更新日時:2014/11/11 12:00
  • 画面が固まりました。操作ができなくなりました。

    アプリの再起動またはご利用端末の再起動を行うことで、改善する場合がございます。 特定の場所で必ず操作ができなくなる場合には、予期せぬ事象が生じている可能性がございます。 調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

    • No:32
    • 更新日時:2014/11/11 12:00
  • アプリが起動しません。

    ■ご利用されている端末が、推奨端末ではない可能性がございます。 ■端末の空き容量が不足している可能性がございます。 「NBA ドリームチーム」のダウンロード時に必要となる空き容量だけではなく、保存ファイル用の容量が必要となります。 上記の容量が不足している可能性がございますので、ご利用端末の空き容量を確...

    • No:33
    • 更新日時:2014/11/11 12:00

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