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Info&News

『 その他 』 内のFAQ

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  • 通信エラーが表示されてゲームをプレイできません。

    通信状態によって、ゲームに接続できない事象が生じている可能性がございます。 通信状態が良好な場所でゲームのご利用をお試しください。 上記とは別に接続できない場合には、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご報告いただけますと幸いです。

  • ゲームが正常に進行しなくなりました。

    調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

  • 機種変更を考えているのですが、ゲームデータの移行はできますか?

    データ移行は可能です。 新たにアプリをインストールした端末にてアプリを起動後、新規登録の下部(チュートリアル開始画面の「今すぐ三国志の世界へ」の下部)にございます機種変更のボタンからログインを行ってください。 パスワードの確認は機種変更をされる前に、『軍師⇒主人公』のページからニックネームとパスワードのメ...

  • 画面が固まりました。操作ができなくなりました。

    アプリの再起動またはご利用端末の再起動を行うことで、改善する場合がございます。 特定の場所で必ず操作ができなくなる場合には、予期せぬ事象が生じている可能性がございます。 調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

  • 援軍要請がきていないのに、援軍要請の表示が出ています

    サーバー側のキャッシュを削除しなければならないため、ご不便をおかけいたしますが、次回メンテナンスまでお待ちください。

  • アプリが起動しません。

    ■ご利用されている環境が、推奨環境ではない可能性がございます。 「三国繚乱演義」で推奨していない環境では、正常に動作しない場合がございます。 推奨環境以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■端末の空き容量が不足している可能性がございます。 「三国繚乱演義」のダウンロード時に必要となる空き...

  • 端末の時間設定を変更してもいいですか?

    端末の時間設定を変更することで、アプリの性質上、エラーが表示される場合がございます。 万が一該当の事象にてエラーが生じた際には、端末の時間設定を戻し、アプリの再起動を行うことで解消されます。

  • 「配下武将数」、「攻撃武将と守備武将の合計数」に差があります。

    過去に不具合修正などのため、武将の削除を行っており、その差分が生じています。 あらかじめご了承ください

  • 長期間プレイしていなかった場合ゲームデータは削除されますか?

    現状ではデータの削除を行うことはございません。 ※今後、データの運用方法が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • アプリの動作が不安定です。

    ■ご利用されている環境が、推奨環境ではない可能性がございます。 「三国繚乱演義」で推奨していない環境では、正常に動作しない場合がございます。 推奨環境以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■アプリの再起動を行うことにより、改善される場合がございます。 下記の手順によりアプリの終了を行った...

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