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『 その他 』 内のFAQ

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  • 通信エラーが表示されてゲームをプレイできません。

    通信状態によって、ゲームに接続できない事象が生じている可能性がございます。 通信状態が良好な場所でゲームのご利用をお試しください。 上記とは別に接続できない場合には、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご報告いただけますと幸いです。

  • 名前の変更はできますか?

    「繚乱三国演義」では、最初に設定されたユーザー名を変更することが出来ません。 ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 長期間プレイしていなかった場合ゲームデータは削除されますか?

    現状ではデータの削除を行うことはございません。 ※今後、データの運用方法が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 機種変更を考えているのですが、ゲームデータの移行はできますか?

    データ移行は可能です。 新たにアプリをインストールした端末にてアプリを起動後、新規登録の下部(チュートリアル開始画面の「今すぐ三国志の世界へ」の下部)にございます機種変更のボタンからログインを行ってください。 パスワードの確認は機種変更をされる前に、『軍師⇒主人公』のページからニックネームとパスワードのメ...

  • 援軍要請がきていないのに、援軍要請の表示が出ています

    サーバー側のキャッシュを削除しなければならないため、ご不便をおかけいたしますが、次回メンテナンスまでお待ちください。

  • サウンド設定の変更はできますか。

    マイページ下部の「サウンドの切り替え」により、ON/OFFの変更が行えます。 ※端末のサウンド設定により音が出ない場合がございますので、ご利用端末の設定をご確認ください。 ※端末本体の設定につきましては、各々の端末で異なる場合がございますので、ご利用端末の提供元にお問い合わせください。

  • 画面が固まりました。操作ができなくなりました。

    アプリの再起動またはご利用端末の再起動を行うことで、改善する場合がございます。 特定の場所で必ず操作ができなくなる場合には、予期せぬ事象が生じている可能性がございます。 調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

  • 「配下武将数」、「攻撃武将と守備武将の合計数」に差があります。

    過去に不具合修正などのため、武将の削除を行っており、その差分が生じています。 あらかじめご了承ください

  • ログインボーナスが反映されていません。

    ログインボーナスの獲得ウィンドウが表示されても反映されない場合には、情報の更新が遅延している可能性がございます。 通信状態の良い環境で、アプリの再起動をお試しください。

  • アプリの動作が不安定です。

    ■ご利用されている環境が、推奨環境ではない可能性がございます。 「三国繚乱演義」で推奨していない環境では、正常に動作しない場合がございます。 推奨環境以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■アプリの再起動を行うことにより、改善される場合がございます。 下記の手順によりアプリの終了を行った...

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