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Info&News

『 ロストクルセイド 』 内のFAQ

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  • 購入した「ダイヤ」が反映されません。

    ご購入いただいた「ダイヤ」の反映に時間を要する場合がございます。 一度、アプリの再起動を行っていただき、反映状況のご確認をお願いいたします。 アプリの再起動を行っても反映されていない場合、下記をご確認ください。 【iOS】 購入完了後にiTunes Storeから送信されるレシートのメールが届いて...

  • 機種変更の際、新規アカウントを作成してしまいました

    機種変更を行う際に、誤って新規アカウントを作成された場合(アカウント初期化がおこなわれた場合)、個別での対応が必要となります。 お手数をおかけいたしますが、以下項目を記載の上お問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。 --------------------- 【以前のプレイデータ情報】 ...

  • 機種変更を考えているのですが、ゲームデータの移行はできますか?

    異なる端末間でゲームデータの移行を行うことができます。 データの移行には「ユーザーID」が必要になり、「ユーザーID」は「メニュー」の「プロフィール」から確認できます。 異なる端末にてアプリを起動し、画面中央部に「TAP HERE TO START」が表示される画面の右下部に表示される「機種変更」から、ユーザ...

  • ユーザーIDとはなんですか?どこで確認できますか?

    「ロストクルセイド」を初めてプレイしたときに生成されるあなただけのIDです。 「お問い合せ」、「データ引き継ぎ」に必要になるもので、メニューの「プロフィール」で確認することができます。

    • No:154
    • 更新日時:2014/11/11 11:51
    • カテゴリー: ID忘れ  ,  ID忘れ
  • アプリの動作が不安定です。

    ■ご利用されている端末が、推奨端末ではない可能性がございます。 「ロストクルセイド」で推奨していない環境では、正常に動作しない場合がございます。 推奨環境以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■アプリの再起動を行うことにより、改善される場合がございます。 下記の手順によりアプリの終了を行...

  • 通信エラーが表示されてゲームをプレイできません。

    通信状態によって、ゲームに接続できない事象が生じている可能性がございます。 通信状態が良好な場所でゲームのご利用をお試しください。 上記とは別に接続できない場合には、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご報告いただけますと幸いです。

  • 長期間プレイしていなかった場合ゲームデータは削除されますか?

    現状ではデータの削除を行うことはございません。 ※今後、データの運用方法が変更となる場合がございます。   あらかじめご了承ください。

  • 【iOS】購入したダイヤが反映されない

    ご購入いただいた「ダイヤ」は反映に時間を要する場合がございます。 一度、アプリの再起動を行っていただき、反映状況のご確認をお願いいたします。 アプリの再起動を行っても反映されていない場合、本ページの下部にある「お問い合わせ」をご選択いただき、下記の必要事項をお書き添えのうえ、お問い合わせください。 ...

  • ガチャをしたけど、女神が追加されていません。

    通信状況によってガチャ演出がスキップされたり演出の一部が正常ではない状態で表示されることがありますが、女神の追加は正常に完了しております。 契約済みの女神を獲得すると、自動で限界突破や育成が発生します。 契約済み女神は「女神一覧」よりご確認ください。

  • チェイン+アビリティを使用しても、チェインが増えませんでした

    チェインは、他のユーザー様と交互に攻撃することによって発生する為、 「チェイン数が増加するアビリティ」の発動前に 発動者以外のユーザーが攻撃を行っていた場合、チェインが加算されます。 ※同じユーザー様による連続攻撃では、チェイン数が増加するアビリティにおきましても チェイン数は増加いたしません。

    • No:873
    • 更新日時:2015/07/23 15:00
    • カテゴリー: 仕様確認

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