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Info&News

『 不具合 』 内のFAQ

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  • アプリの動作が不安定です。

    ■ご利用されている端末が、推奨端末ではない可能性がございます。 「ロストクルセイド」で推奨していない環境では、正常に動作しない場合がございます。 推奨環境以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■アプリの再起動を行うことにより、改善される場合がございます。 下記の手順によりアプリの終了を行...

    • No:150
    • 更新日時:2014/11/11 11:51
  • 通信エラーが表示されてゲームをプレイできません。

    通信状態によって、ゲームに接続できない事象が生じている可能性がございます。 通信状態が良好な場所でゲームのご利用をお試しください。 上記とは別に接続できない場合には、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご報告いただけますと幸いです。

    • No:146
    • 更新日時:2014/11/11 11:51
  • アプリが起動しません。

    ■ご利用されている環境が、推奨環境ではない可能性がございます。 「ロストクルセイド」で推奨していない端末では、正常に動作しない場合がございます。 推奨端末以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■端末の空き容量が不足している可能性がございます。 「ロストクルセイド」のダウンロード時に必要と...

    • No:149
    • 更新日時:2014/11/11 11:51
  • 画面が固まりました。操作ができなくなりました。

    アプリの再起動またはご利用端末の再起動を行うことで、改善する場合がございます。 特定の場所で必ず操作ができなくなる場合には、予期せぬ事象が生じている可能性がございます。 調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

    • No:148
    • 更新日時:2014/11/11 11:51
  • プレイヤーレベルが上昇しましたが、振り分けPTが増えません。

    振り分けポイントはレベルアップした際や、新しい仲間を増やすことで獲得することができます。 振り分けはHOME画面の新着メッセージから行うことができます。 なお、振り分けポイントはレベルアップした際に必ず増加するものではございません。

    • No:159
    • 更新日時:2014/11/11 11:51
  • ゲームが正常に進行しなくなりました。

    調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

    • No:147
    • 更新日時:2014/11/11 11:51

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