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Info&News

『 その他 』 内のFAQ

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  • 通信エラーが表示されてゲームをプレイできません。

    通信状態によって、ゲームに接続できない事象が生じている可能性がございます。 通信状態が良好な場所でゲームのご利用をお試しください。 上記とは別に接続できない場合には、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご報告いただけますと幸いです。

  • アプリの動作が不安定です。

    ■ご利用されている端末が、推奨端末ではない可能性がございます。 「ロストクルセイド」で推奨していない環境では、正常に動作しない場合がございます。 推奨環境以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■アプリの再起動を行うことにより、改善される場合がございます。 下記の手順によりアプリの終了を行...

  • マイページの表示が崩れてしまいました。

    表示の崩れや、画像が正常に表示されない場合は、以下の操作により改善される場合もございますので、お試しいただけますと幸いです。 ----- ・定期的なキャッシュの削除(Android) ・端末の再起動 ・wi-fiなどをご利用の場合、通信機器の再起動 ・アプリの再インストール ----- ※再インスト...

    • No:862
    • 更新日時:2015/07/23 15:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 長期間プレイしていなかった場合ゲームデータは削除されますか?

    現状ではデータの削除を行うことはございません。 ※今後、データの運用方法が変更となる場合がございます。   あらかじめご了承ください。

  • 推奨環境を教えてください。

    以下の環境にてご利用を推奨しております。 【App Store】 OSバージョン:iOS4.3以降 端末:iPhone、iPod touch、iPad対応 【Playストア】 OSバージョン:4.0.3以降を搭載した端末(一部機種を除く) ※動作確認については、随時行っておりますが機種の解...

  • 交換所で交換したアイテムがプレゼントに送られません

    メニュー内「交換所」で下記アイテムを消費して交換をおこなった場合、女神やアイテムはプレゼントへは送られず直接付与となります。 ===== ・ティアラ ・女神コイン ・聖戦コイン ・チェリーコイン =====

    • No:872
    • 更新日時:2015/07/23 15:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 画面が固まりました。操作ができなくなりました。

    アプリの再起動またはご利用端末の再起動を行うことで、改善する場合がございます。 特定の場所で必ず操作ができなくなる場合には、予期せぬ事象が生じている可能性がございます。 調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

  • ゲームが正常に進行しなくなりました。

    調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

  • 物語のストーリーをもう一度見ることはできますか?

    「メニュー」>「思い出」にて、物語の思い出を閲覧することができます。 各章を選択後、プロローグ、女神出現、エピローグを振り返ることができます。

  • 通信量が多い時があります。

    通信量につきましては、イベントなどの影響により、通信量が多くなる場合がございます。 環境の改善につきましては、全てのお客様にアプリをお楽しみいただけるよう、改善をおこなってまいりますので、何卒ご了承をお願い申し上げます。

    • No:864
    • 更新日時:2015/07/23 15:00
    • カテゴリー: 仕様確認

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