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Info&News

『 その他 』 内のFAQ

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  • ゲームが正常に進行しなくなりました。

    調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

  • 通信エラーが表示されてゲームをプレイできません。

    通信状態によって、ゲームに接続できない事象が生じている可能性がございます。 通信状態が良好な場所でゲームのご利用をお試しください。 上記とは別に接続できない場合には、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご報告いただけますと幸いです。

  • 画面が固まりました。操作ができなくなりました。

    アプリの再起動またはご利用端末の再起動を行うことで、改善する場合がございます。 特定の場所で必ず操作ができなくなる場合には、予期せぬ事象が生じている可能性がございます。 調査を進めさせていただきますので、お手数ですが、詳細情報をお問い合わせ窓口よりご報告ください。

  • アプリの動作が不安定です。

    ■ご利用されている端末が、推奨端末ではない可能性がございます。 「ロストクルセイド」で推奨していない環境では、正常に動作しない場合がございます。 推奨環境以外での動作は保証しかねますので、ご留意ください。 ■アプリの再起動を行うことにより、改善される場合がございます。 下記の手順によりアプリの終了を行...

  • 長期間プレイしていなかった場合ゲームデータは削除されますか?

    現状ではデータの削除を行うことはございません。 ※今後、データの運用方法が変更となる場合がございます。   あらかじめご了承ください。

  • マイページの表示が崩れてしまいました。

    表示の崩れや、画像が正常に表示されない場合は、以下の操作により改善される場合もございますので、お試しいただけますと幸いです。 ----- ・定期的なキャッシュの削除(Android) ・端末の再起動 ・wi-fiなどをご利用の場合、通信機器の再起動 ・アプリの再インストール ----- ※再インスト...

    • No:862
    • 更新日時:2015/07/23 15:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • 推奨環境を教えてください。

    以下の環境にてご利用を推奨しております。 【App Store】 OSバージョン:iOS7.0以降 端末:iPhone、iPod touch、iPad対応 【Playストア】 OSバージョン:4.1以降を搭載した端末(一部機種を除く) ※動作確認については、随時行っておりますが機種の解像度...

  • 交換所で交換したアイテムがプレゼントに送られません

    メニュー内「交換所」で下記アイテムを消費して交換をおこなった場合、女神やアイテムはプレゼントへは送られず直接付与となります。 ===== ・ティアラ ・女神コイン ・聖戦コイン ・チェリーコイン =====

    • No:872
    • 更新日時:2015/07/23 15:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • レベル上がって仲間が増えたのに振り分けポイントが増えません。

    割り振りポイントは以下の条件を満たした際に獲得できる仕様となっております。 ■レベルアップ時 (Lv2~99) ・Lv2~20間では毎回3PT獲得、  Lv21以降は、偶数のLvに上がった時に3PT獲得 (Lv100~) 100、104、108、112…と4レベルおきに振り分けPTが3付与されます (Lv3...

    • No:865
    • 更新日時:2015/07/23 15:00
    • カテゴリー: 仕様確認
  • プレイヤーレベルが上昇しましたが、振り分けPTが増えません。

    振り分けポイントはレベルアップした際や、新しい仲間を増やすことで獲得することができます。 振り分けはHOME画面の新着メッセージから行うことができます。 なお、振り分けポイントはレベルアップした際に必ず増加するものではございません。

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